坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。
拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。
完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。
根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
第1题：
我手写我心是件快乐的事。请任选一题，按要求作文。
(一)题目：有这样一种________
(二)温暖是掌心里的一缕阳光。温暖是寂寞时的一句问候，是无助时的一个拥抱，是沮丧时的一声鼓励，是困难时的一次援助……有温暖，生命就有希望；有温暖，一路才有快乐相随。
请以“温暖”为话题，自拟题目，写一篇作文。
要求 ：①若选(一)，请先把题目补充完整，例如横线上可填“声音”“鼓励”“信念”“感动”“关爱”等等，然后作文。
②内容具体，中心明确，恰当地运用多种表达方式。
③文体不限(诗歌除外)，不少于600字。
④书写规范，卷面整洁。(达到此项要求，评分时可酌情奖励2分)
⑤文中不得出现真实的地名、校名、人名。
第2题：
以下关于问候用语的表述错误的是()。
A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
第3题：
A起身站立，迎向对方
B面含微笑
C斜视对方
D及时回应
第4题：
“早日康复”“请多保重”是问候语形式中的（）
第5题：
以下关于问候的顺序，正确的是（）
第6题：
A.男士问候女士
B.幼者问候长者
C.主人问候客人
D.后到的问候先到的
第7题：
A.男士主动向女士问候
B.年轻人主动向年长者问候
C.别人主动伸手时，不应拒绝
D.女士主动向男士问候
第8题：
选择合适的词语填空。
墨黑 蓝蓝 闪烁 飘飞 轻柔 温暖
太阳给月亮写信。铺开天空（ ）的信笺，用金灿灿的阳光，写下（ ）的问候。（ ）的云彩，是问候开出的花朵。
月亮给太阳写信。铺开天空（ ）的信笺，用银亮亮的月光，写下（ ）的问候。（ ）的星星，是问候开出的花朵。
蓝蓝 温暖 飘飞 黑黑 轻柔 闪烁
第9题：
以下打招呼顺序，正确的是（）
第10题：
朋友见面时不合理的是（）