客户刷卡加油后,在POS机受理小票留存联上确认签字,同时,加油员

题目

客户刷卡加油后,在POS机受理小票留存联上确认签字,同时,加油员、收银(开票)员两人均在小票上签字。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

卸油完毕后,由司机和计量员共同签字确认实收数量的是()。

A、《加油站计量验收入库单》

B、《随车运单》

C、《加油站库存油品计量帐》

D、《加油站商品明细账》


参考答案:A

第2题:

下列是对加油站信用卡(银连卡)加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是( )。

A.加油后询问卡内余额是否够用

B.加油量(金额)一定要请顾客确认,而后刷卡扣款

C.刷卡后留存扣款通知单中的一联

D.核算员按规定操作程序与银行交换信息,结算销售款入账


正确答案:A

第3题:

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()


参考答案:对

第4题:

某客户持牡丹中油卡刷卡加油金额为100元,因公司规定持牡丹中油卡加油时有1%的优惠,则加油站正确的处理方法为()

  • A、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票99元
  • B、POS机输入金额时为101元,当场考虑1%的优惠,确保加油站实收100元
  • C、POS机输入金额时为100元,不考虑1%的优惠,并给客户开票100元
  • D、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票100元

正确答案:C

第5题:

某客户持上海公司发行的中油积分卡到加油站刷卡加油,下列正确操作是()

  • A、婉言拒绝,不允许加油
  • B、选定正面(有加油图标一面)刷卡
  • C、选定反面(有加积分图标一面)刷卡
  • D、以上BC均可以操作

正确答案:B

第6题:

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。

A.退款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息。

B.退款不成功,POS机凭条未打出

C.退款成功,POS机凭条未打出

D.退款成功,POS机凭条打出,电脑故障


参考答案:B

第7题:

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。

  • A、定期结算销售合同
  • B、加油站固定客户加油明细账
  • C、业务对账表
  • D、加油站定点加油凭证

正确答案:C

第8题:

发电车加油后,加油工、司机()要确认加油量并在签认簿上相互签字。


正确答案:发电车乘务员

第9题:

客户认为计量不准确要求校泵时,按照公司规定,回罐油必须由()共同签字确认。

  • A、加油员、站经理
  • B、加油员、站经理、片区管理人员
  • C、加油员、核算员、站经理
  • D、加油员、维修员、站经理

正确答案:B

第10题:

加油站零售业务进行日结操作时,加油站的各种销售业务应相对静止,加油机和便利店收银POS机均不在操作状态。同一个加油站内,下列()的日结时点必须完全一致。

  • A、IC卡卡管系统
  • B、便利店管理系统
  • C、零售账表册系统
  • D、POS刷卡时点

正确答案:A,B,C,D

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