消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申

题目

消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

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第1题:

下列哪些加油站可办理小额现金退款业务()。

  • A、非加油卡联网加油站
  • B、加油卡联网加油站
  • C、售卡充值网点
  • D、加油卡非联网加油站

正确答案:B,C

第2题:

客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

  • A、主卡名下的所有有效主加油卡
  • B、主卡名下的所有副加油卡
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第3题:

加油卡管理违规有哪些()

  • A、违规套取加油卡现金
  • B、截留促销品商品牟利
  • C、发卡网点空充值
  • D、利用加油卡套取积分奖品
  • E、加油卡流水不按照规定日结
  • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额

正确答案:A,B,C,D,F

第4题:

充值开票型客户如果申请开通便利店消费功能的(润滑油、燃油宝除外),发票开具内容为()。

  • A、便利店消费
  • B、消费款
  • C、充值款
  • D、加油卡充值款

正确答案:D

第5题:

发卡充值网点办理的()业务,根据实际收款金额为用户充值;营业员必须确认款项到达公司账户后,方可予以办理充值。

  • A、出售加油卡
  • B、充值卡
  • C、为客户已办理的加油卡进行充值
  • D、查询业务

正确答案:A,B,C

第6题:

发卡网点主要向客户提供()等服务。

  • A、开户发卡
  • B、油卡充值
  • C、油卡信用额度服务
  • D、加油卡挂失登记

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在各省(市)公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有()。

  • A、设立发卡充值点
  • B、承办加油卡的发放
  • C、承办加油卡的充值
  • D、开具发票业务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

投诉体系的适用范围包括()。

  • A、加油站
  • B、发卡充值网点
  • C、油库
  • D、加油卡业务

正确答案:A,B,C,D

第9题:

加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额。

  • A、发卡系统
  • B、查询系统
  • C、管控系统
  • D、充值卡系统

正确答案:B

第10题:

中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过()办理。

  • A、自助发卡终端
  • B、加油站发卡网点
  • C、门户网站
  • D、中油好客

正确答案:A,C,D

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