参考答案:(1)根据沟通参与者类型的不同,沟通可以分为: ① 机—机沟通:机器与机器之间的沟通 ② 人—机沟通:人与机器之间的沟通 ③ 人—人沟通:人与人之间和以人为主体的组织与组织之间的沟通。包括:自我沟通、人际沟通、小组沟通、公共场合沟通、跨文化沟通。 (2)根据沟通渠道的不同,可分为: ① 下行沟通 ② 上行沟通 ③ 平行沟通 ④ 斜向沟通 (3) 根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅,可以分为: ① 浅层沟通 ② 深层沟通 (4)根据沟通所经过的途径存在的差异,可以分为: ① 正式沟通:按照信息流向的不同,正式沟通有可细分为下行沟通、上行沟通、横向沟通等几种形式。 ② 非正式沟通 (5) 按传播媒体的形式划分,有: ① 书面沟通 ② 口头沟通 ③ 非语言沟通 ④ 电子媒介 (6)按沟通网络的基本形式划分,有链式、轮式、 Y式、环式和全通道式沟通。 (7)根据沟通时是否出现信息反馈,可以分为: ① 单向沟通 ② 双向沟通