简述审核中沟通的类型及其目的、重要性。

题目

简述审核中沟通的类型及其目的、重要性。

参考答案和解析
正确答案: 审核组内部沟通,审核组与受审核方的沟通,审核组与审核委托方的沟通。
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相似问题和答案

第1题:

简述不同类型沟通的目的与时机。


正确答案: (1)入职前沟通。①目的:以企业理论凝聚人,以事业机会吸引人,以专业化和职业化要求选拔人。②时机:入职前沟通应该在招聘选拔面试时进行。
(2)岗前培训沟通。①目的:为了使新员工尽快掌握企业的基本情况,提高对企业的文化的理解和认同。②时机:发放员工手册、新员工入职培训、不定期面谈,或不定期组织新员工座谈会。
(3)试用期的沟通。①目的:为了帮助新员工更加快速地融入企业,度过磨合适 应期。②时机:在新员工试用第一个月,至少面谈2次,在新员工试用第二、三个月,每月至少面谈1次,电话沟通一次。
(4)转正沟通。①目的:根据新员工试用期的表现,给出是否转正的建议和意见。 ②时机:对于新员工所属上级而言,进行新员工转正评价时要形成部门意见。对于人力资源部门而言,在审核员工转正时要形成职能部门意见。
(5)工作异动沟通。①目的:使员工明确工作异动的原因和目的,新岗位的工作内容,责任,挑战及希望,以使员工能够顺利地融入到新岗位中去。②时机:沟通的时机应在决定形成后正式通知员工本人之前。
(6)定期考核沟通。①目的:沟通存在于绩效考核的整个过程中,合理的绩效管理可以通过沟通发现存在的问题及改进的办法, 提高员工对绩效的认识,并理解绩效管理的目的和重要性。②时机:企业可以结合员工的绩效管理进行定期的考核沟通。
(7)离职沟通。①目的:本着善待离职原则,对于主动离职的员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理。②时机:第一个时机是得到员工离职信息或作出辞退员工决定时,第二个时机是员工离职手续办理完毕准备离开公司的最后一天。
(8)离职后沟通管理。①目的:通过诚心、真心、关心、简历友善的关系,使其能成为企业外部可供开发的人力资源,同时成为企业文化,企业形象的正面宣传窗口。 ②时机:负责员工关系管理的人力资源部门主管应建立此类员工的离职后续管理档案,档案内容至少包括离职去向,离职原因,联系方式,后续追踪管理记录。

第2题:

简述咨询沟通的含义及其沟通模式?


正确答案: 含义:咨询沟通,是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程,是实现咨询目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。
模式:咨询沟通的起始点是信息的发送者,即创业咨询师;终结点是信息的接收者,即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码,之后反馈其想法、意见时,又转变为信息的发送者,而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。

第3题:

简述沟通的类型


参考答案:(1)根据沟通参与者类型的不同,沟通可以分为:
① 机—机沟通:机器与机器之间的沟通
② 人—机沟通:人与机器之间的沟通
③ 人—人沟通:人与人之间和以人为主体的组织与组织之间的沟通。包括:自我沟通、人际沟通、小组沟通、公共场合沟通、跨文化沟通。
(2)根据沟通渠道的不同,可分为:
① 下行沟通 ② 上行沟通 ③ 平行沟通 ④ 斜向沟通
(3) 根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅,可以分为:
① 浅层沟通 ② 深层沟通
(4)根据沟通所经过的途径存在的差异,可以分为:
① 正式沟通:按照信息流向的不同,正式沟通有可细分为下行沟通、上行沟通、横向沟通等几种形式。
② 非正式沟通
(5) 按传播媒体的形式划分,有:
① 书面沟通 ② 口头沟通 ③ 非语言沟通 ④ 电子媒介
(6)按沟通网络的基本形式划分,有链式、轮式、 Y式、环式和全通道式沟通。
(7)根据沟通时是否出现信息反馈,可以分为:
① 单向沟通 ② 双向沟通

第4题:

简述企业管理及其重要性?


正确答案: 企业管理就是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,以适应外部环境变化,充分利用各种资源,实现企业经营目标的一系列工作。
管理的重要性:①管理是由人们共同劳动引起的,规模愈大,人员越多,管理就越重要。②管理是现代科学技术发展的客观要求,是促进技术进步的有力武器。③管理是提高企业经济效益和社会效益的重要手段。

第5题:

简述汽车检测的类型及其目的。


正确答案: (1)汽车安全检测,其目的是确定汽车性能是否满足有关汽车运行安全和公害等法规的规定,是对全社会民用轿车的安全性检查;
(2)汽车综合性能检测,其目的是对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断;
(3)汽车维修检测,其目的是对汽车维修前进行技术状况检测和故障诊断,据此确定附加作业和小修项目以及是否需要大修,同时对汽车维修后的质量进行检测;
(4)特殊检测,主要是为了不同的目的对在用车辆进行的检测。

第6题:

简述信息检索的重要性及其在学习、研究中的作用。


正确答案: ①信息检索,狭义上指查询获取所需知识的过程;广义上包括信息的存储和查询两个过程。
②解决信息爆炸带来的问题;
③可获取自己所需的信息,是自学的一种方法;
④帮助科研立项和查新,为新颖性提供依据;
⑤帮助了解专业领域最新的科研成果;
⑥避免重复研究;
⑦可培养人的信息素养;
⑧可为决策提供依据;
⑨有利于了解评价各机构的科研能力。

第7题:

简述语气在书面沟通中的重要性。


正确答案:语气在书面和口头沟通中都起着重要作用。同样的话,用不同的语气表达出来,就会收到完全不同的效果。客气、肯定、为对方着想的语气可使沟通顺利进行,而粗鲁、自私、命令、否定的语气会带来误解。

第8题:

简述依法执教的重要性及其作用。


答案:
解析:
(1)依法执教是社会稳定的必然要求;
(2)依法执教是教育发展的必然要求;
(3)依法执教是强化社会教育功能的必然要求;
(4)依法执教是教师职业道德修养的必然要求。

第9题:

什么是非语言沟通?简述非语言沟通的重要性?


正确答案:人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外,还运用其他的方式,如通过手势、眼神、空间、触摸等进行沟通。在通俗文化中,这些非语言的沟通方式通常被归为一类,称为“身体语言”。学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”或“非语言沟通”。
无声语言所显示的含义要比有声语言多得多,深刻得多,因为有声语言往往把所要表达的意思的大部分,甚至是绝大部分隐藏起来。要了解说话人的深层心理,即无意识领域,单凭语言是不可靠的,因为人类语言传达的意思大多属于理性层面。经理性加工后表达出来的语言往往不能直率地表露一个人地真正意向,这就是所谓说出来地言语并不等于存在于心中的语言。因而我们可以断言,与有声语言相比,身体语言的真实性和可靠性要强得多。特别是在情感的表达、态度的显示、气质的表现等方面,身体语言更能显示它所独有的特性和作用。

第10题:

简述沟通的重要性体现在哪些方面?


正确答案: ①沟通是实现组织目标的重要手段。
②沟通使管理决策更加合理有效。
③沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径。
④沟通是管理人员激励下属,影响和改变别人的态度和行为,实现领导职能的基本途径。
⑤沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。