问题:苏宁生活广场经营业态涵盖()等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所
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问题:新国标《食品安全国家标准包装饮用水》2015年5月24日开始实施,统一了包装水的名称。除天然矿泉水有另行的国家标准外,市场上的包装水只分为()和其他饮用水两类。A、饮用纯净水B、富氧水C、蒸馏水D、功能水
问题:2013年(),集团启用新名称新标识,打造云商新模式新组织。A、2月15日B、2月21日C、3月5日D、3月15日
问题:1999年9月,集团召开中高层领导集中紫金山召开会议,标志着企业发展历程的二次创业开始,史称()A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议
问题:商家对自己的违规有疑义,可在规定时间内()提交申诉A、急需处理B、我的处罚C、我的违规D、我的申诉
问题:2013年,集团实施组织变革后的管理层级是()A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部
问题:2013年,苏宁作为中国最大的商业和零售企业,位于中国民营企业500强第()位,中国企业500强的第()位。()A、1,13B、3,13C、1,39D、3,39
问题:苏宁创业于()A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安
问题:苏宁员工的特点是()A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化
问题:商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询()A、5B、6C、7D、8
问题:和同事聊天行走时,看到领导你会()A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导,赶紧绕道而行C、停下,转身与同事攀谈,等领导走后在继续走D、示意同事停下,靠右侧立,问候,行欠身礼
问题:商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。A、10%(金额最高不超过100元)B、20%(金额最高不超过300元)C、30%(金额最高不超过500元)D、3倍,不低于500元
问题:苏宁信息化发展历程下列匹配正确的是()A、第一代:服务系统信息化B、第二代:销售与财务系统信息化C、第三代:JL/ERP系统D、第四代:SAP/ERP系统E、第五代:智能化概念
问题:到2020年,苏宁海内外实体连锁网络将实现()店,销售规模()亿元、网购销售实现()亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000
问题:2011年12月31日,苏宁旗下中国首家()生活广场在南京正式开业,标志着苏宁在国内的“双品牌战略”正式落地。A、苏宁B、苏宁电器C、乐购仕D、苏宁云商
问题:商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
问题:四大终端是()、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。A、、连锁店
问题:下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系,而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁,承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应,帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大,呼叫中心积淀了海量的信息,其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能