以下哪项是提高领导效能的基本措施？（）A、科学决策B、合理预测C、正确实施D、及时反馈

(1)自我效能感的含义：个体对自己是否具有通过努力成功地完成某种任务能力的 判断和信念。
(2)自我效能感的提高措施：
①获得成功经验：个体在成败上的直接体验是对自我效能感影响最大的因素，成功 的经验会提高人的自我效能感。因此，教授学习策略与方法，使个体获得直接成功的体 验，可提高自我效能感。
②获得替代经验：个体通过观察示范者的行为而获得的间接经验对自我效能感的形成也具有重要影响，当个体看到与自己水平相当的示范者取得了成功，就会增强自我效 能感。因此，观察与自己水平相当的人获得成功的经验，可提高自我效能感。
③言语说服：重要他人对个体能力给予的积极评价，可提高个体的自我效能感。
④情绪的唤起：情绪和生理状态也影响自我效能感的形成,高度的情绪唤起和紧张 的生理状态会妨碍行为操作，降低成功的预期水准。因此，创设宽松的氛围，降低焦虑 水平，可提高自我效能感。
⑤合理的归因：鼓励个体对成败进行合理归因，也就是将成功归因于个体的能力， 而对失败进行努力或运气等的归因，可提高自我效能感。
【评分说明】关于第（2)部分，每点3分，答出其中任意4点，即可给12分。

现代药学的发展历程主要经历了三个阶段：即传统的以药品供应为中心的阶段；参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床药学阶段；更高层次的以患者为中心，改善患者生命质量的药学服务阶段。药学服务的变化反映了现代医药学服务模式和健康理念，体现“以人为本”的宗旨，是时代进步赋予药师的使命，同时也是科学发展和药学技术进步的结果。