文明接待、礼貌服务的原则是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。
第1题：
第2题：
服务礼仪接待的基本要求是：（）
第3题：
A、以我为主，尊重他人
B、以客为主，尊重他人
C、盛气凌人，狂妄自大
D、低三下四，妄自菲薄
第4题：
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
第5题：
（）、（）挂嘴边，（）业主记心间。
第6题：
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
第7题：
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
第8题：
在茶艺服务接待中，要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程为行为准则。()
第9题：
服务准则的三要是（）
第10题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。