业务流程外包（BPO）有哪些特征？

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。

第5题：

为有效实现这种形式的外包，双方必须共同努力开发组织所需补充的技术和能力，而不是对外包商单纯的依赖。因此，业务效果提升性外包有哪些？（）

• A、更好的整合IT资源.
• B、开发基于IT的新的业务能力.
• C、实施基于IT的变革.
• D、实施基于IT的业务流程变革.

第6题：

第7题：

下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

• A、信息技术外包服务（ITO）
• B、技术性业务流程外包服务（BPO）
• C、技术性知识流程外包（KPO）
• D、人事外包

第8题：

第9题：

继BPO之后的第三代外包流程（）。

第10题：

一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的服务提供商的管理模式是指（）外包。