竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点所进行的一种内在集中的检验。

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第1题：

提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第2题：

物资的验收通常有两种含义:一是指对物资进行()的检验,简称验收;另一是指对物资的内在质量和()、()性质进行检查化验,简称检验或商检。

参考答案：一般性;物理;化学

第3题：

侧翼进攻就是()

A、集中优势力量攻击对手的弱点

B、避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略

C、集中全力向对手的主要市场发起进攻

D、全面、大规模的市场进攻

参考答案：A

第4题：

检验是指通过（）的评价。

A.检验人员对测量结果进行分析所得到的符合性

B.观察、判断和分析所进行的质量优劣

C.检测结果的数理统计处理和分析后得到

D.观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性

正确答案：D
D。

第5题：

()是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手,并对它们的目标、资源、市场力量及当前市场战略等要素进行分析评价。

A.同类企业或产品调研

B.竞争产品调研

C.市场环境调研

D.竞争对手调研

参考答案：D

第6题：

SWOT分析方法是一种以()为重点的战略分析方法。

A、自身;

B、竞争对手;

C、环境变动;

D、政策变化。

参考答案：A

第7题：

获得竞争优势的简捷办法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上竞争对手、尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第8题：

企业在对竞争对手进行分析时要考虑的因素是()

A、企业的未来目标

B、企业的现行战略

C、对自身和产业的假设

D、双方的优势、劣势

参考答案：BCD

第9题：

企业经营环境的微观分析包括（）。

A．现有竞争对手分析

B．顾客力量的分析

C．潜在竞争对手分析

D．市场力量分析

E．国际竞争对手分析

正确答案：ABC
教材第47～48页

第10题：

企业经营环境的微观分析包括()。

A:现有竞争对手分析
B:顾客力量分析
C:潜在竞争对手分析
D:市场力量分析
E:国际竞争对手分析

答案：A,B,C

解析：

企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析；②潜在竞争对手分析；③替代产品或服务威胁的分析；④顾客力量的分析；⑤供应商力量的分析。

竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点所进行的一种内在集中的检验。

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