话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
第1题：
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码 ( ) ，直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
A.108
B.160
C.168
D.1000
第2题：
智能网电话业务中。800号业务的特点是（）。
A、通信费用为主、被叫用户分摊 B、主叫用户免费，由被叫用户集中付费 C、用户可通过电话卡及密码记账实现长途直拨电话 D、用户可通过拨通特定字头的电话号码获取某类信息
第3题：
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，用户通过拨一特种号码（ ），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
A.108
B.168
C.160
D.96168
第4题：
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，用户通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
第5题：
LIM的call home功能是？（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号＋114”，由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
第10题：
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。