在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
第1题：
在交车时，服务顾问应向客户提供店内( ),并告知客户如有疑问可随时电联( )
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第2题：
电话预约中下列说法正确的是（）
第3题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
第5题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
第6题：
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
第7题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第8题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第9题：
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
第10题：
预约中应该满足的客户期望有：（）