DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()

题目

DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声
  • D、4声
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第1题:

服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第2题:

当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


正确答案:正确

第3题:

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听


参考答案:A

第4题:

打电话铃响10次不算久, 接听电话在()声左右为最好。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第5题:

电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。


正确答案:错误

第6题:

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第7题:

接听电话应达到下列要求()

  • A、30秒内
  • B、铃声响三声内
  • C、铃响一声后
  • D、1分钟内

正确答案:B

第8题:

在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。

A.二

B.三

C.四

D.五


正确答案:B

第9题:

客服人员接听电话须符合如下要求:()。

  • A、电话铃响三声内接听电话
  • B、使用耳麦电话接听
  • C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!
  • D、电话结束语言:再见!

正确答案:A,B,C,D

第10题:

预约电话铃响几声内应有人接听电话?()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C