话务员应该在铃响声()内接听电话。

题目

话务员应该在铃响声()内接听电话。

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相似问题和答案

第1题:

如发现操作票或设备有问题、听到电话铃声或其他异常响声时,也应立即停止操作并汇报,并接听电话和查明原因。


正确答案:正确

第2题:

若经销商电话接听系统设有彩铃,在()钟之内接听电话。

  • A、30秒
  • B、8秒
  • C、15秒
  • D、1分钟

正确答案:B

第3题:

中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括()。

A.拨打118100,根据语音提示自助登记

B.拨打118114,根据语音提示自助登记

C.拨打1000,请话务员完成登记

D.以上均不正确


参考答案:A, C

第4题:

话务员应该在铃响()声内接听电话。


正确答案:

第5题:

客服人员接听电话须符合如下要求:()。

  • A、电话铃响三声内接听电话
  • B、使用耳麦电话接听
  • C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!
  • D、电话结束语言:再见!

正确答案:A,B,C,D

第6题:

如智能表是电池电量不足无法使用的故障时,话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可,无须上门服务。


正确答案:正确

第7题:

话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。


正确答案:错误

第8题:

接听电话应该在()声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候。

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声
  • D、5声

正确答案:C

第9题:

观看电影时要将电话调成()状态,也不要在场内接听电话。

  • A、静音或振动
  • B、高音
  • C、振动加铃音

正确答案:A

第10题:

宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔()分钟叫一次,三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。


正确答案:3

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