下列不是服务顾问预约服务工具的是()
第1题:
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第2题:
别克关怀的六大售后承诺,包括以下哪些项目内容()
第3题:
个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。
A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
第4题:
预约服务应该由谁做?()
第5题:
服务顾问中级认证对应的称号是()。
第6题:
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
第7题:
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是()
第8题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
服务顾问的评价指标是()
第10题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。