以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不正确（）
第1题：
第2题：
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
第3题：
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()
①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工
②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润
③客户有内部客户和外部客户之分
④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第4题：
基本满意的服务是下面哪一项（）。
第5题：
市、县公司（）负责供电所日常考勤。
第6题：
柜面服务整合项目中，柜面紧急处理机制描述不正确的是（）
第7题：
公司建立多渠道、多层次的客户服务体系，通过（）提升服务价值，保护客户合法权益。
第8题：
第9题：
经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。
第10题：
证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起（）的运营模式。