关系市场营销的核心是()。A、双向沟通B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、满足顾客的需要D、各种形式的传播手段的整合运用

题目

关系市场营销的核心是()。

  • A、双向沟通
  • B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
  • C、满足顾客的需要
  • D、各种形式的传播手段的整合运用
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第1题:

下面哪一项不符合网络整合营销理论()。

A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。


参考答案:C

第2题:

社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

下列不符合网络整合营销理论的是()。

A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略

C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通


正确答案:D

第4题:

下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

  • A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。
  • B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
  • C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
  • D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

正确答案:D

第5题:

促销工作的实质与核心是()。

  • A、出售商品
  • B、沟通信息
  • C、建立良好关系
  • D、寻找顾客

正确答案:B

第6题:

关系营销的核心是()。

A、满足顾客的基本需要

B、企业的基本目标---利润

C、企业与顾客的关系

D、企业与企业的关系

E、人与人的关系


参考答案:AC

第7题:

市场营销最基本的出发点是[]

A、满足人的需要

B、生产适合市场需求的产品

C、使得企业盈利

D、与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系


参考答案:A

第8题:

关系市场营销,是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A.满足顾客的需要

B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系

C.发展新的顾客

D.开发新的产品


本题答案:B
本题解析:本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念,树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点:(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。

第9题:

建立良好顾客关系的基础和必要条件是()。

  • A、完善的服务
  • B、自家人的理念
  • C、优质的产品
  • D、双向沟通

正确答案:C

第10题:

建立并维持与顾客良好关系的手段有()

  • A、提高顾客满意度和购物方便性
  • B、加强与顾客联系,密切双方感情
  • C、数据库营销
  • D、顾客组织化

正确答案:A,B,C,D

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