导游服务集体成员要建立良好的协作关系,应遵循哪些原则?

题目

导游服务集体成员要建立良好的协作关系,应遵循哪些原则?

参考答案和解析
正确答案: (1)切忌本位主义,主动争取各方的配合;
(2)主动沟通,达成一致意见;
(3)尊重各方的权限和利益,做到平等对待;
(4)互相学习,建立友好关系;
(5)勇担责任,切忌相互推诿、指责。
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第1题:

为使旅游活动顺利进行,建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键,以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则()

  • A、建立友情关系
  • B、尊重各方的权限和利益
  • C、学习众家之长
  • D、主动交流信息和沟通思想

正确答案:A,B,C,D

第2题:

导游人员应怎样建立良好的协作关系()

  • A、主动争取各方面配合
  • B、尊重各方的权限和利益
  • C、勇于承担责任
  • D、保持适当的距离

正确答案:A,B,C,D

第3题:

要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?


正确答案:
答案:“宾客至上”的原则,维护游客合法权益的原则,规范化服务和个性化服务相结合的原则。

第4题:

导游人员的情操表现在()。

  • A、对国家,导游人员首先要树立爱国心
  • B、对集体,导游人员要树立集体主义精神
  • C、对游客,导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

正确答案:A,B,C

第5题:

导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则?


正确答案: 积极主动,因势利导;实事求是,保守秘密;不卑不亢,求同存异。

第6题:

为建立良好的编程风格应遵循什么原则?


正确答案: (1)节简化
①不使用不必要的变量和函数
②避免变量重名,变量重名可导致很难被发现的错误。
③尽量减小代码量。
④尽量减少代码的执行时间,提高执行效率。
⑤避免功能冗余的模块。
⑥尽量不使用全局变量。
(2)模块化
①确保物理和逻辑功能密切相关。
②限定一个模块完成一个独立的功能,提高模块的内聚度。
③检查代码的重复率,重复多的代码,要抽出来作为一个单独的模块。
(3)简单化
①采用直接了当的算法,避免使用技巧性高和难懂的代码。
②使用简单的数据结构,避免使用多维数组、指针和复杂的表。
③注意对象命名的一致性。
④以手工的方式简化算术和逻辑表达式。
(4)结构化
①按标准化的次序说明数据;
②按字母顺序说明对象名
③使用读者明了的结构化程序部件;
④采用直截了当的算法;
⑤根据应用背景排列程序各个部分;
⑥不随意为效率而牺牲程序的清晰度和可读性;
⑦让机器多做烦琐的工作,如重复、库函数;
⑧用公共函数调用代替重复出现的表达式;
⑨避免循环、分支的嵌套层数过高;
⑩单入口单出口。
(5)文档化(documentation)
①有效、适当地使用注释。
②协调使用程序块注释和程序行注释。
③保持文档和程序的同步。
(6)格式化(layout)
①始终采用统一缩进规则;
②适当插入括号表明运算次序、排除二义性;
③有效地使用空格符以区别程序的不同意群。

第7题:

导游服务集体建立良好关系的前提是()。

  • A、平等互利
  • B、不卑不亢
  • C、互不干涉
  • D、互守信用

正确答案:A,D

第8题:

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则


正确答案:BCD

第9题:

为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。( )


正确答案:正确

第10题:

在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。


正确答案:“游客至上”,“履行合同”,“安全第一”,“合理而可能”

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