拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.受伤的人数
B.患者的伤情
C.患者的姓名
D.地点
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
为了预防幼儿走失，应做到教会幼儿说（）。
第5题：
在维护工作中，当接到客户的电话时首先（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
井下发生险情，拨打急救电话时，应说清()。
A.受伤人数
B.患者伤情
C.地点
D.患者姓名
第8题：
A、铃响3秒内，微笑接听
B、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因
C、认真做好记录，以供事后联系
D、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话
第9题：
发生火灾事故后首先向消防部门报警，拨打港内消防电话：固定电话119，手机拨打82981190。
第10题：
在拨打“110”报警电话时，应注意的是：（）。