以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是()。

题目

以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是()。

  • A、客户到柜台缴清信息费,柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
  • B、交易完成后,使用业务交易单打印“交易流水凭证”,并加盖业务章
  • C、若打印普通收费凭证,使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
  • D、若选择打印发票的,则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”,柜员手工对发票重空进行消号处理
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

对于因欠费冻结的短信服务,柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后,服务()。

  • A、下个月自动开通
  • B、立即恢复正常
  • C、需客户发送“ktfw”到95533激活
  • D、24小时后开通

正确答案:B

第2题:

建设银行收取短信金融服务业务服务费的方式为()。

  • A、从客户缴费账户中自动扣收或客户主动短信补缴欠费
  • B、需客户到柜台缴纳
  • C、需客户网银转账缴纳
  • D、银行人员上门收取

正确答案:A

第3题:

短信服务欠费后,如何重新开通短信银行服务?()

A、到营业网点柜台交清欠费,签约账户即时恢复正常服务

B、往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常

C、必须到营业网点柜台交清欠费

D、只能重开户申请办理


参考答案:AB

第4题:

以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是()。

  • A、客户需按新签约的要求提供相关资料
  • B、柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息
  • C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
  • D、交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

正确答案:B

第5题:

以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是()

  • A、短信扣费日为对应的下月的同一日扣费,下月没有同一天的(例如31号),在下月末最后一天扣费
  • B、对于扣费失败的账户,发送一次扣费失败通知短信,当客户短信服务欠费2天后暂停其短信服务
  • C、当客户欠费更换套餐的,必须先缴清欠费
  • D、当客户更换套餐时未欠费的,由‘包月收费’更换为‘按条收费’时,应缴金额按实际已使用天数乘以每天应缴金额计算

正确答案:B

第6题:

短信金融服务欠费冻结后,客户需要继续使用应如何操作()。

  • A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约
  • B、可以到通讯运营商补缴欠费
  • C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费
  • D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费

正确答案:C

第7题:

客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。

  • A、送单
  • B、电话
  • C、邮寄
  • D、短信

正确答案:A,B,C,D

第8题:

短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费,可通过DCC里2546代码进行补缴。()


正确答案:错误

第10题:

个人或企业短信金融服务客户可通过()办理短信服务费的缴交,支持欠费补缴及预缴费。

  • A、网上银行
  • B、柜面
  • C、手机银行
  • D、电话银行

正确答案:B

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