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下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D、满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E、以上都不对

题目

下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。

  • A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度
  • B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案
  • C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
  • D、满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员
  • E、以上都不对
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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相似问题和答案

第1题：

14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

B 该模型认为工作满意度是多维的

C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性


正确答案：C

第2题：

下列关于工作满意度调查的描述，正确的是()。

A:通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B:使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时，进行正确的决策
C:调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持
D:工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
E:工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

答案：A,B,E
解析：
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时，进行正确的决策。员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和小满，从而使消极情感得到释放。

第3题：

下列有关进行工作满意度调查意义的表述中，不正确的是( )。

A．工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B．工作满意度调查可以改善沟通

C．工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D．工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案：A
解析：工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。

第4题：

关于工作满意度调查的说法，正确的是()。

A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度
B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

答案：B
解析：
工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

第5题：

关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A:调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B:在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C:工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D:可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

答案：A
解析：
员工满意度调查需要经过的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

第6题：

关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受


答案：A,C,D,E
解析：
选项B，工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受，调查对象包括管理层。

第7题：

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()。

A:工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案：A
解析：
进行员工工作满意度调查有如下几方面的意义：①监控满意度；②改善沟通；③释放情感；④确定培训需要；⑤规划和监控新的方案。

第8题：

13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。

A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B 工作满意度调查可以改善沟通

C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


正确答案：A

第9题：

关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。

A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
B:工作满意度调查可以改善沟通
C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

答案：A
解析：
选项A，工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，还可以指出满意和不满意的具体领域（如员工服务）和具体员工群体（如某部门或即将退休的员工）。

第10题：

一般来说，员工工作满意度调查需要经过()。

A:确定工作满意度调查目的
B:设计出科学有效的调查工具
C:实施调查
D:试调查
E:员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

答案：A,B,C,E
解析：
一般来说，员工工作满意度调查的步骤为：①确定工作满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

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