保险产品的含义和内容可以分为三个层次,为顾客的问题而提供的其他服务,称为()。
第1题:
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案:A
解析:企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次,财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高,其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间,建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次,指购销双方在财务层次基础上,建立起相互了解,互相信任的社会关系,并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合,精心设计企业的生产、销售、服务体系,提供个性化产品和服务,使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第2题:
从对外提供的服务能力来看,云计算的架构可以分为:IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中( )是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三个层次都提供
第3题:
现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现,下列选项中不属于这三个层次的是()。
A.核心产品"保险保障"
B.与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务
C.为顾客的问题而提供的其他服务
D.有完备的保险业风险的评价和预警系统,防范和化解保险业风险
第4题:
第5题:
现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的,其中( )是指为顾客的问题而提供的其他服务。
第6题:
A、以“产品”为中心的层次
B、以“课堂”为中心的层次
C、以“系统”为中心的层次
D、以“课件”为中心的层次这个时候要充分发挥班级的团结力量
第7题:
在对保险产品划分的三个层次中,第三层为顾客的问题而提供的其他服务,称为( )。
第8题:
A.基本产品
B.附加产品
C.情感交流
D.技术水平
第9题:
保险产品的含义和内容可以分为三个层次,为顾客的问题而提供的其他服务可称为( )。
第10题:
风景写生中,一般可以把画面上大的空间层次分为近、中、远三个层次,而刻画的重点主要集中在()的位置,其他部分在表现时则可以更概括些。