保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务，称为（）。

A、核心利益或服务层次

B、有形产品层次

C、延伸产品层次

D、潜在产品层次

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、顾客提出的任何其他服务

现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是()。

A.核心产品"保险保障"

B.与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务

C.为顾客的问题而提供的其他服务

D.有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险

现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的，其中（ ）是指为顾客的问题而提供的其他服务。

从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.三个层次都提供

A.理想服务

B. 满意服务

C. 恰当服务

D. 期望服务

E. 适当服务

（）是售前服务的内容。

A.为顾客保修产品

B.为顾客提供产品咨询

C.为顾客提供产品购买的方便

D.为 顾客充分展示商品

保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。

A、帮助顾客识别人身风险

B、帮助顾客了解其人身保险需求

C、为顾客提供购买咨询服务

D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

在对保险产品划分的三个层次中，第三层为顾客的问题而提供的其他服务，称为（ ）。

保险产品的含义和内容可以分为三个层次，为顾客的问题而提供的其他服务可称为（ ）。