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平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、

题目

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。

  • A、财务层面
  • B、客户层面
  • C、内部运营层面
  • D、学习与发展层面
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

政府部门平衡计分卡应该把对()的考核置于最上层。

A、财务层面

B、学习与成长层面

C、顾客层面

D、组织内部流程层面


参考答案：C

第2题：

平衡记分卡绩效评价维度包括：()

A.财务层面

B.客户层面

C.价值链层面

D.内部流程层面

E.学习与成长层面


答案：A,B,D,E

第3题：

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面


参考答案：D

第4题：

战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。

A: 财务
B: 客户
C: 内部流程
D: 学习与成长

答案：D
解析：
见教材图4—5，战略地图：企业如何创造价值。
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第5题：

使用平衡计分卡进行工程项目管理，可以从（ ）建立有效的交流与联系体系。（2013 年真题）

A.利益相关者层面
B.资源与环境层面
C.生命周期层面
D.成本估算与财务层面
E.学习与创新层面

答案：A,C,D,E
解析：
考点: 工程项目绩效评价方法。在项目管理中，根据实际情况，平衡记分卡地使用者可以从利益相关者、生命周期、学习与创新、成本估算与财务四个层面建立有效的交流与联系体系。

第6题：

下列各项中,属于平衡计分卡法测评维度的有()。

A、财务层面

B、客户层面

C、内部运营层面

D、外部环境层面

E、学习与成长层面


答案：ABCE

解析：

平衡记分卡的四个维度:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。

第7题：

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面


正确答案：ABDE
平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，平衡计分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。

第8题：

战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标为核心的,在企业制定战略地图的流程中,提升战略准备度属于的层面是()。

A、财务层面

B、客户层面

C、内部流程层面

D、学习和成长层面


答案：D

第9题：

使用平衡计分卡进行工程项目管理，可以从()建立有效的交流与联系体系。

A:利益相关者层面
B:资源与环境层面
C:生命周期层面
D:成本估算与财务层面
E:学习与创新层面

答案：A,C,D,E
解析：
在工程项目管理中，根据实际情况，平衡计分卡的使用者可以从利益相关者、生命周期、学习与创新、成本估算与财务四个层面建立有效的交流与联系体系。

第10题：

创新战略的层面有（）。

  • A、财务层面
  • B、顾客层面
  • C、内部流程
  • D、学习与成长层面

正确答案:A,B,C,D

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