平衡计分卡的四个层面中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所

题目

平衡计分卡的四个层面中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是()。

  • A、内部经营流程层面
  • B、学习与成长层面
  • C、顾客层面
  • D、财务层面
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第1题:

企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
D.无法利用BSC这一工具

答案:D
解析:

第2题:

企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整,这些是平衡计分卡中()追求的目标。

  • A、财务维度
  • B、客户维度
  • C、内部流程维度
  • D、学习与成长维度

正确答案:D

第3题:

利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

A.建立企业的愿景与战略
B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

答案:A,B,C,D,E
解析:

第4题:

不属于企业应用平衡计分卡的前提的是()。

  • A、企业的战略目标能够层层分解
  • B、企业组织结构设置合理
  • C、平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系
  • D、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的

正确答案:B

第5题:

为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。

  • A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
  • B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
  • C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意
  • D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心

正确答案:A,B

第6题:

平衡计分卡的四个角度中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是( )。

A.内部流程角度
B.学习与成长角度
C.顾客角度
D.财务角度

答案:B
解析:
本题考查平衡计分卡的四个设计角度。财务角度、顾客角度和内部流程三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。

第7题:

平衡计分卡四个方面的评价指标中,()指标是核心。

  • A、财务业绩
  • B、客户方面业绩
  • C、内部经营过程业绩
  • D、学习与成长业绩

正确答案:A

第8题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:

第9题:

平衡计分卡的四个角度中,不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是( )。

  • A、内部流程角度
  • B、学习与成长角度
  • C、顾客角度
  • D、财务角度

正确答案:B

第10题:

平衡积分卡这种新型的绩效考核的方法,它的财务、客户、内部流程揭示了企业的实际能力与实现突破性业绩所必须的能力之间的差距,为了弥补这个差距应该做到()

  • A、了解企业战略
  • B、制定绩效计划
  • C、组织程序和日常工作的调整
  • D、合理的反馈

正确答案:C

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