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问答题论述平衡计分卡的四个不同的层面。

题目
问答题
论述平衡计分卡的四个不同的层面。
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相似问题和答案

第1题：

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面


正确答案：ABDE
平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，平衡计分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。

第2题：

(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

答案：D
解析：
P385-386
平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

第3题：

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面


参考答案：D

第4题：

平衡计分卡的四个层面是（）

  • A、环境
  • B、财务
  • C、客户
  • D、内部经营过程
  • E、学习与成长

正确答案:B,C,D,E

第5题：

平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。

  • A、高层管理者的充分参与和支持
  • B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
  • C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
  • D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
  • E、建立较完整的基础数据系统
  • F、畅通的沟通

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题：

关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

答案：D
解析：

第7题：

关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（ ）。

A.要体现不同的岗位的特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密
D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计

答案：B
解析：
在设计岗位的平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法来进行，但是对岗位和部门甚至班组而言，该方法是不同的，在设计时需要注意以下问题：①要体现不同的岗位的特点；②四个方面指标都不是必需的；③四个方面指标之间的驱动关系并不严密。

第8题：

战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标为核心的,在企业制定战略地图的流程中,提升战略准备度属于的层面是()。

A、财务层面

B、客户层面

C、内部流程层面

D、学习和成长层面


答案：D

第9题：

平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。

  • A、内部经营流程层面
  • B、学习与成长层面
  • C、顾客层面
  • D、财务层面

正确答案:B

第10题：

企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段（）

  • A、开发公司层面平衡计分卡
  • B、开发部门层面与个人平衡计分卡
  • C、项目验收阶段
  • D、整合管理流程

正确答案:C

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