环境
财务
客户
内部经营过程
学习与成长
第1题：
A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力
B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
第4题：
下列说法错误的是（）
第5题：
第6题：
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面
第7题：
第8题：
A、财务层面
B、客户层面
C、内部流程层面
D、学习和成长层面
第9题：
第10题：
平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。