()是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键,而技术水平和设备水

题目

()是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键,而技术水平和设备水平只是提高产品质量的()。

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第1题:

现场型质量管理小组的目的是()。

A、稳定和提高产品质量,降低消耗

B、提高服务质量

C、攻克质量方面的关键问题

D、提高工作质量,改善管理等


参考答案:A

第2题:

全面质量管理的基本核心是强调提高设备的技术水平,保证和提高产品质量,达到全面提高企业和社会经济效益的目的。

A

B



第3题:

维护质量是衡量维护工作是否到位的评判标准,()

A.设备质量

B.工作质量

C.运用质量

D.服务质量


参考答案:A, B, C

第4题:

影响生产或服务质量的关键因素是技术,即设备设施、材料和工艺。


正确答案:错误

第5题:

汽油碱洗是除去汽油中的(),且提高产品质量和防止设备()


正确答案:硫醇;腐蚀

第6题:

95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析,从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A岗位职责和业务流程

B岗位职责和服务流程

C服务质量和业务流程

D岗位职责和服务质量


B

第7题:

制定电能质量监测点设置方案,合理布置电能质量监测点,采用和推广成熟、有效的技术、设备、方法,提高()的技术水平。

  • A、电能质量
  • B、服务质量
  • C、数据监测
  • D、数据采集

正确答案:A,C,D

第8题:

在全面质量管理中,提高产品质量最关键的因素是提高人的素质。()


参考答案:对

第9题:

全面质量管理的基本核心是强调提高设备的技术水平,保证和提高产品质量,达到全面提高企业和社会经济效益的目的。


正确答案:错误

第10题:

全面质量管理的基本核心是()。

  • A、提高产品质量
  • B、提高人的素质
  • C、提高顾客满意度
  • D、提高服务质量

正确答案:B

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