服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。

题目

服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。

  • A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系
  • B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径
  • C、提出了“内部服务质量”的概念
  • D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
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相似问题和答案

第1题:

一个问题是否值得研究可以从它的理论意义和实践意义两方面考虑。()


参考答案:正确

第2题:

1.公司企业文化管理实践主要体现在哪几个方面?


答案:
解析:
答案:公司的文化管理实践主要体现在内质外形建设、经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、党风廉政建设、社会责任管理等八个方面。

第3题:

根据皮亚杰的理论,感知运动阶段儿童认知发展主要体现在______和______的分化方面。


正确答案:
感觉  动作

第4题:

95598服务热线的意义主要体现在哪三个方面? 


正确答案:(1)突破了时间、空间限制,方便了客户办理用电业务。
(2)实现了服务闭环管理,有效保障了服务质量。
(3)及时掌握客户心声,为供电企业生产经营提供了第一手辅助决策资料。

第5题:

教育目的功能主要体现在实践方面。


正确答案:正确

第6题:

办税服务风险危害主要体现在哪几个方面?


参考答案:①税款流失;②财产受损;③人身安全;④形象受损;⑤行政处分;⑥刑事责任。

第7题:

教育目的功能主要体现在实践方面。

A

B



第8题:

实践中,跨墙主要体现在证券分析师参与风险投资及PE项目方面。 ( )


正确答案:×
熟悉发布证券研究报告的业务模式、流程管理与合规管理及证券投资顾问的业务模式与流程管理。见教材第九章第一节,P410。

第9题:

试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。


正确答案:(1)“满意”的对立面不是不满意,而是“没有满意”“不满意”的对立面是“没有不满意”。影响人的工作动机的因素分为两类:
1激励因素,
2保健因素。
(2)激励确实要以满足需要为前提,但并不满足需要就一定能产生激励作用。“保健因素”仅仅构成激励的基本前提。管理激励的核心问题在于如何最大程度上挖掘和发挥真正的“激励因素”的作用。对于企业来讲,要保证保健因素做好的同时,重点加强激励因素的作用。

第10题:

红十字志愿服务的意义主要体现在哪几点?


正确答案: 一是对人道、博爱、奉献的红十字精神的诠释和集中体现。
二是作为红十运动各项工作开展的重要基础和支撑。
三是对红十字运动的推广和传播。