在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。
第1题：
处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向客户表示歉意，这就表示我们向客户主动认错。
第2题：
三声服务包括（）
第3题：
第4题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
第5题：
在与客户的交流过程中，我们应注重对与客户的情感交流。
第6题：
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
第7题：
受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
第8题：
在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意
第9题：
基于服务的交叉主要有（）方面的内容
第10题：
营业厅服务纪律包括（）