咨询式销售又被称为（），是指发掘顾客的真实需要，帮助顾客带来利益，从而使顾客采用企业产品与服务，实现短期或长期战略目标。A、问题式B、利益式C、建议式D、传统式

题目

咨询式销售又被称为（），是指发掘顾客的真实需要，帮助顾客带来利益，从而使顾客采用企业产品与服务，实现短期或长期战略目标。

A、问题式
B、利益式
C、建议式
D、传统式

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第1题：

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。

A．顾客满意度

B．顾客认知价值

C．企业利润

D．顾客期望

正确答案：B

第2题：

下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。

A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

B.以上选项全部正确

C.帮助顾客判断潜在的新顾客

D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

E.善于向顾客请求帮助

参考答案：B

第3题：

超过平均销售量和平均销售利润额的顾客被称为()。

A、关健顾客

B、长期顾客

C、关系顾客

D、推销顾客

参考答案：A

第4题：

对顾客而言，产品带来的利益包括（）

A、产品利益
B、企业利益
C、顾客利益
D、差别利益
E、公众利益

正确答案:A,B,D

第5题：

促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

第6题：

采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法()。

A、错误

B、正确

参考答案：A

第7题：

()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。

A、商品接近法

B、利益接近法

C、社交接近法

D、反复接近法

参考答案：B

第8题：

顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。

A.心理状态

B.利益

C.满意度

D.以上都不正确

参考答案：B

第9题：

80／20客户金字塔原理意味着()

A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。

B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。

C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。

D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。

E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。

参考答案：D

第10题：

创业“产品”需要达到哪些目标（）

A、满足顾客需求
B、帮助顾客实现梦想
C、解决顾客的痛苦
D、帮助顾客节约时间

正确答案:A,B,C,D

咨询式销售又被称为（），是指发掘顾客的真实需要，帮助顾客带来利益

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