CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、

题目

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及()。

  • A、语音集成服务
  • B、移动现场服务
  • C、电子货币与支付
  • D、客户关怀
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第1题:

电子商务的基础结构包括()

  • A、电子商务网络基础
  • B、电子商务安全基础结构
  • C、电子商务支付系统
  • D、电子商务业务系统

正确答案:A,B,C,D

第2题:

电子商务系统的前台部分是()

  • A、电子商务网站
  • B、电子支付
  • C、信息支付
  • D、物流系统

正确答案:A

第3题:

电子商务的基础结构包括()。

A.电子商务网络基础

B.电子商务安全基础结构

C.电子商务支付系统

D.电子商务业务系统


正确答案:ABCD

第4题:

CRM的基本模块包括()。

  • A、销售模块
  • B、电子商务模块
  • C、决策支持模块
  • D、营销模块

正确答案:A,B,C,D

第5题:

电子商务中的电子方式包括()

  • A、电子数据交换
  • B、电子支付手段
  • C、电子订货系统
  • D、以上都对

正确答案:D

第6题:

()是电子商务采购系统的一个扩充。

  • A、信息管理模块
  • B、订单生成模块
  • C、电子采购模块
  • D、电子支付模块

正确答案:D

第7题:

网上商店是基于()的交互性极强,具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。

  • A、客户关系管理(CRM)
  • B、数字营销(digital marketing)
  • C、电子数据交换(EDI)
  • D、因特网的B2C(business to customer)

正确答案:D

第8题:

B2C电子商务的基本组成部分不包括()。

A.网上商店
B.物流系统
C.电子支付系统
D.CA认证中心

答案:D
解析:
B2C电子商务就是企业与消费者之间的电子商务。B2C电子商务有3个基本组成部分:为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。

第9题:

()是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

  • A、电子商务
  • B、网络营销
  • C、ERP
  • D、CRM

正确答案:A

第10题:

下列不属于CRM系统的业务功能是()。

  • A、营销模块
  • B、呼叫中心模块
  • C、电子商务模块
  • D、客户管理模块

正确答案:D

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