CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
第1题：
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
第2题：
CRM的功能包括：
A、销售模块
B、营销模块
C、客户服务模块
D、售后三包模块
E、呼叫中心模块
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
简述CRM系统的主要功能模块。
第5题：
下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
第6题：
A.营销管理模块
B.服务管理模块
C. 商业智能模块
D.销售管理模块
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
第10题：
CRM的三大功能是（）。