假如你是某单位人事处的工作人员,今天有5件事要你处理,你怎么做准

题目

假如你是某单位人事处的工作人员,今天有5件事要你处理,你怎么做准备?……这类面试题目属于:()

  • A、情景面试
  • B、文件筐面试
  • C、无领导小组讨论
  • D、常规面试
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案

第1题:

单位有同事工作积极性不高,经常找借口缺席,而且常常在公开场合发泄不满的情绪,领导要你去处理这件事情,你怎么办?


答案:
解析:
领导让我去处理这件事情是对我的信任,是锻炼我沟通协调能力的机会,我一定不辜负领导的期望,圆满完成这项工作,我将会采取以下沟通方式。
第一,找出其工作积极性不高的原因,弄清是其自身态度问题还是对工作的不满。
第二,如果是对工作有意见,我会建议其找机会与领导商量讨论,而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题,我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来不便,向他说明因此带来的负面影响,希望他端正态度,以公务员的标准要求自己,在工作中创造好成绩。
第三,对于其在公开场合发泄不满情绪的问题,我会努力成为他倾诉的对象,时刻了解他的想法,帮他解决问题。在公开场合发泄,不但不能解决问题,更影响了工作环境,影响了公务员形象。相信他能从一个公务员的身份出发,权衡利弊。
第四,时刻跟踪该同志的情况,不定期向领导汇报沟通交流发现的问题,不但要帮助该同志改正错误,还要防止类似问题再次出现。
解题思路:弄清原因+区别对待+总结。这道题是一道具体问题具体分析的题目,考察考生分析问题的能力及沟通协调能力。

第2题:

谁是谁的人”是久居官场的人常说的话,假如你所在的单位有某种圈子,有人直接或间接地要你加入某个圈子。你怎么对待?


答案:
解析:
第一,明确拒绝.小团体的存在严重阻碍了单位工作人员和谐融洽关系的构建,不利于平时工作的开展,因此我在以后的工作中是决不会参加小团体的。
第二,工作中主动与同事交流沟通,主动帮助他人,同时多参加单位组织的一些活动,拉近与同事之间的关系,同时不折不扣地完成领导交代的任务。
第三,在以后的工作中服从领导安排,对于同事之间的一些闲话我会做到不传播、不议论。
解题思路:分析+沟通+表态。此题是沟通能力考察题。工作中拉帮结派的现象是绝对不允许的,考生在回答时,要保持坚定的立场,要表达出自己的决心。 首先,公务员的宗旨是全心全意为人民服务,而不是结成某些小团体,小圈子,谋取私利。其次,这种现象在某些地方确实存在,而且会在工作中产生不必要的内耗,影响工作效率和人际关系和谐。最后,要洁身自好,建立正常、健康的人际关系,维护单位形象

第3题:

你被借调到一个新单位,新单位对你工作和您满意,准备正式调转你过来,这时原单位提出要你回到原单位,你会怎么做?


【破题表态】工作上的调动问题不仅关系到自身的发展,其实更关系到原单位和新单位两个单位的工作协调性,如果不慎重处理,误了自身的是小,但影响了两个单位的工作效率,或是影响了两单位之间和谐关系就事关重大了,所以,此事我还需冷静的思考,权衡各方面因素,争取能够找一个两全的办法。

【具体处理】首先,要根据自己的实际情包括专业背景,业务能力,看自己究竟擅长哪个岗位来慎重考虑,相信领导也是希望每个人在单位中都能发挥自己应有的作用,物尽其才、人尽其用,达到人力资源的优化配置,以更好的促进工作的开展,为人民和社会创造价值。

其次,经过仔细思考之后,如果感觉自己还是比较适合原单位的工作,被借调到新单位只是一个临时的工作而已,虽然得到了新单位的肯定,相对于更专业的人才来说可能在这样一个岗位更能发挥自己的才干,为单位创造价值,那么我会如实的向原单位领导汇报,得到领导的帮助,和新单位的领导进行沟通,毕竟领导的沟通能力要比我强的多,相信一定会有结果的。当然,另外一方面,我也应该向新单位的领导表示感谢,并表示以后如果有需要,在工作处理好自己的工作之后,依然可以再来帮助新单位处理工作。

再次,如果经过思考后,发现自己可能更加适合新单位的工作,可能在新单位的岗位上更能发挥自己的光和热,为社会创造更多的价值,那么,我也会先和原单位的领导进行如实的汇报,向他说明实际情况,并且对之前一段时间原单位领导栽培和同事的帮助表示感谢,工作虽然不在一起,但是同事之间的友谊,对原领导感恩的心一直不会变。我相信只要我们能在适合自己的岗位为人民创造更多的价值,在哪工作,领导都会支持我的。

【总结】无论我在哪个单位上班,无论我在什么岗位工作,我身上肩负的责任是不变的,对领导的感恩是不变的,对同事的友谊也是永远都不会消失的。我将肩负重任,一往直前,一定让领导放心,让群众满意。

 

第4题:

幼儿平时奶奶接,今天有个自称保姆的来接,你怎么做?


答案:
解析:
针对此种情况,我会做如下处理:
第一,与幼儿沟通,询问幼儿奶奶去哪了。
第二,与家长联系,询问“保姆”的具体情况。
第三,开展班级活动,帮助幼儿增强安全意识。

第5题:

假如你是博物馆的工作人员,举办一次大型消防演习,不明真相的群众把图片发布在网络上,说“我们的文物都要付之一炬了”,领导让你处理,你怎么做?


答案:
解析:
【分析情况】作为博物馆的工作人员,能够确保博物馆日常工作的顺利进行,并通过日常的工作行为有效的维护博物馆的公众形象是我们的职责。
  
【确定任务】现在,由于我们的工作疏忽,导致部分群众误会并上网发布博物馆的负面信息,我们需要及时应对,全力做好解释和宣传工作。具体而言,包括以下几点:
  
【提出对策】第一,我会跟博物馆的其他同事一起分工合作,出现此类负面信息问题不是一个人能马上解决的,需要大家的共同合作才能快速完成,所以我会根据具体情况做好分工。
  
第二,联系相关的网站,感谢媒体与公众对我们的监督,说明本次消防演习的基本情况与效果,希望对网站上关于消防演习等不实的传言,网站能够限制或停止浏览,防止大家对博物馆的不信任和对消防演习活动的误解。如果能够及时查明发布该相关图片的群众,则应当保持诚恳的态度并向其说明具体的情况,希望能够及时删除相关的帖子。
  
第三,通过博物馆的官方网站、新闻主流媒体、微博微信等方式,宣传和发布关于本次大型消防演习的新闻与所达成效果。通过本次机会提高博物馆的知名度和宣传力度,也顺势对博物馆所涉及的相关安全隐患和消防知识进行进一步的宣传。
  
【总结提高】第四,作为一名博物馆的工作人员,经过此次事件之后,应当将全部的处理结果向领导进行反映,并说明工作中遇到的情况和问题。做好反思与总结的工作,在以后举办此类活动之前,势必要通过若干途径与方式做好消息的发布与宣传工作,对于不了解情况的群众应当耐心解释并争取理解,避免在日后的工作中发生类似的事件与公众的误解。

第6题:

你是公务员局的一名工作人员,现在领导决定要更改现在公务员录取制度,领导要你调查,你要怎么做?


答案:
解析:
一个良好的公务员录取制度是保障录取到合适优秀人才的关键。因此我会以"公务员录取制度改革意见收集"为主题,认真做好此次公务员录取制度改革的调查工作。
  
第一,制定调查方案。根据领导的指示,确定本次调查的时间为一周,根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等,做好预算等,报领导审批。
  
第二,根据领导的审批意见,进一步完善本次调查方案。确定调查对象和调查方法。本次调查主要的针对公务员录取制度改革。因此,调查对象应该涉及到已经考上的公务员、准备考公务员备考人员以及公务员人事局的部门领导。针对两类类不同的人群,采用不同的调查方法。对考上公务员的人和准备考公务员的人采取问卷的方式,对公务员人事局的部门领导采取电话访谈的方式。
  
第三,为了使调查能够有序、高效开展,我会在调查前立刻召开小组会议,划分工作职责,明确任务,说明调查中的注意事项。首先明确调查的内容。调查主要调查:公务员录取制度的利弊、建议等等。
  
第四,调查过程中,工作人员要注意态度,让受访者感受到我们的诚意,并且能够保护受访者的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份 小礼品,表达对受访者的感谢。


  
最后,调查结束后,要对调查问卷进行回收,科学汇总,对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及公务员录取制度的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导,希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。

第7题:

你单位原来工作量很大,现在上级单位要给你们单位布置一项任务,领导要你去调查同事们的态度,你要怎么做?


答案:
解析:
收集好同事们对于工作的态度有利于领导对于任务更合理的安排。因此我会以"工作人员对工作量的意见"为主题,认真做好此次同事们对于工作任务态度的调查工作。
  
第一,制定调查方案。根据领导的指示,确定本次调查形式为实地走访,根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等,做好预算等,报领导审批。
  
第二,根据领导的审批意见,进一步完善本次调查方案。
  
第三,为了使调查能够有序、高效开展,我会在调查前立刻召开小组会议,划分工作职责,明确任务,说明调查中的注意事项。先明确调查的内容。调查主要调查:目前的工作量大小,目前工作时间长度,目前工作的强度,对于工作的态度等展开。
  
第四,调查过程中,工作人员要注意态度,让受访者感受到我们的诚意,一定要保护受访者的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面。
  
最后,调查结束后,要对调查问卷进行回收,科学汇总,对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及工作人员对工作量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导,希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。

第8题:

题目2:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作?


正确答案:

测试目的:
测试被试者的计划组织协调能力,要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。   
评分参考:   
优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。   
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。   
中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。   
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。

第9题:

如果你担任副处长,与处长发生矛盾。这时候有人向你建议,要你向领导反映处长的专横作风。你会如何处理这件事情?


答案:
解析:
我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不能解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就会处处防范我,这样我自己也会处于孤立的处境。
所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检讨自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的,处长也一定会检讨自己的问题。这样我们就达成了相互谅解,矛盾毫无疑问也就解决了。
解题思路:分析+沟通+表决心。处长既是同事又是领导,如何处理既有矛盾?此题在既有矛盾的基础上加上了情景设置,显然,答题的大方向是好把握的,不能激化矛盾,而是如何化解问题、达成谅解。

第10题:

某单位长时间以来都经费紧张,运转困难,有时连职工基本工资待遇都无法保证。而主要领导却成天在外大吃大喝。毫不节约,造成单位群众意见很大。假如你是上级派来处理这件事的工作人员,你会怎样对待?


正确答案: (1)同主要领导谈心,把群众的意见反馈给领导,帮助其增强廉洁意识。
(2)通过召开民主生活会,向主要领导指出这方面的问题,帮助其抓紧改正。
(3)帮助单位建立健全经费开支制度,尽量减少不必要的开支。

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