假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？

题目

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第1题：

组织环境的哪种特点能够减轻医生压力()

A.工作分工明确，每个人做好自己的事情就行了

B.一切领导说了算，医生不参与科室决策

C.大家经常在一起切磋讨论问题

D.科室内奖金、职称晋升竞争激烈

E.医生每天的常规就是科室、家两点一线

答案：C

第2题：

一幅漫画，大意：一个人去某科室办事，结果科室里面的人有的看报纸，有的上网，有人炒股没人理办事者，谈谈你看法?

对于这个漫画我是这样看的，表面上看来各个人都在各司其职，都在忙，但实际上，它反映了现在的工作人员在工作中所存在的做于工作无关的事情的问题，具体有以下几方面：

1：工作人员不好好从事本职工作，而是在工作期间搞股票，看报纸的现象，是出现在公务员行业的个别现象，这种现象是没有强烈的责任心和事业进取心的表现。

2：这种现象是部分工作人员思想意识不到位，没有认清公务员工作职责，缺乏上进精神，扭曲了自己的价值取向。

3：这种现象产生的原因是本单位的领导监督不到位，对职工的工作职责没有明确的职责划分。

4：相应的单位考核制度不完善，工作制度没有更好的发挥作用，

5：对于这种现象，我们要在以下几个方面加强工作。

① 对工作人员进行工作职责培训，要工作人员在工作中凡事要以工作为重，以大局为重。

② 建立健全绩效考核机制，调动工作人员的工作积极性。

③ 树立和宣传榜样，发挥榜样的带头作用。

④ 对于屡次违反工作纪律的，要坚持原则，严格查处，规章制度面前人人平等，组织纪律面前人人须服从。

如果我是一名公务员，我一定会以工作为重，不做与工作无关的事情，想人民之所想，急人民之所急，做一名组织信任，领导放心，人们满意的公务员

第3题：

对于以下事情处理正确的是()。

A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情

B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁

C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争

D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎

参考答案：D

第4题：

如今，医患关系紧张，医生与患者之间沟通困难已成为不争的事实。你院一名医护工作人员厌倦了当下这种工作环境，不想千了，假如你是科室主任，请问你会如何劝他？请现场模拟。

答案：

解析：

老张啊，来，这是我的一个好朋友出差带回来的龙井茶，你尝尝。我听说你最近因为厌倦了咱们这个工作环境，不想干了，是吗？说实话，我特别能够理解你现在的心情，咱们这个工作，不仅和患者存在沟通上的困难，而且日常工作还有那么多的琐事，不瞒你说，曾经我也有过类似的想法！但是，后来我想明白了，咱们与患者沟通困难，一个主要原因就是咱们这个“医者至上”的观念太根深蒂固了，而且过于依赖仪器的检查数据，忽略了人文关怀。后来，我一方面不断积累工作经验，夯实理论基础，另一方面，在人文关怀这方面可是下足了功夫，平时为患者诊治的时候，我会主动地站在他们的角度去思考问题，为他们解决实际的困难。你还别说，这样过了一段时间，我发现我的心态变得好多了，有几个患者还曾上门感谢过我呢。我这都做到了，你平时的医疗技术那么优秀，也一定没有问题，咱们多从自身找找原因，努力改变一点，可能结果就会改变一大截呢。再说了，你看看那些在医疗岗位上做出杰出贡献的医务工作者，哪个不是克服了种种困难，才有今天的成就的，咱们平时工作上遇到一些烦心事不被理解，也是正常的，但是，咱们应该积极地去面对不是，哪能被困难吓倒呢。而且，目前医药卫生体制改革的步伐越来越快，相信在不久的将来，医疗资源分配会更加合理，老百姓也会更加理解我们医务工作者的工作，一切都会好的，你要有信心啊。你上进心那么强，相信这点小困难、小情绪，一定是会被克服的，过段时间就好了，我可是一直认为你会有所作为的，赶紧振作起来吧，你一定可以的！

第5题：

u 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？

正确答案：

第6题：

建设科室文化,第一位的是( )

A、喊口号、贴标语

B、科室领导的文化自觉

C、合作与竞争

D、安于现状

答案：B

第7题：

口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？

正确答案：

第8题：

关于副班制度说法不正确的是()。

A、科室副班由上级医师和科室领导担任

B、医技科室与临床科室一样，也须要安排二、三线副班

C、返聘高级职称专家不参加科室副班值班

答案：C

第9题：

你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好，后来，这个科长被调到你们科宣成了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?

正确答案：单位中我和另一个科室的科长之间存在不愉快其实是我性格耿直没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系：首先我要主动找科长沟通积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题对于未能及时沟通处理表示歉意相信科长也会不计前嫌原谅我。其次尽力做好本职工作和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作遇到问题及时向科长汇报取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议充分尊重科长。再次和科长沟通时要有积极乐观的心态。对科长交办的事情要慎重处理看问题要有自己的立场和观点不能一味地附和。而且要能够把同事不愿承担的问题承担下来多为领导分忧解难。最后相信经过以上的环节我和科长之间的不快会有很大改善我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中一如既往地尊重科长做科长的左右手。
单位中,我和另一个科室的科长之间存在不愉快,其实是我性格耿直,没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动,也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此,我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系：首先,我要主动找科长沟通,积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题,对于未能及时沟通处理表示歉意,相信科长也会不计前嫌,原谅我。其次,尽力做好本职工作,和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作,遇到问题及时向科长汇报,取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议,充分尊重科长。再次,和科长沟通时,要有积极乐观的心态。对科长交办的事情,要慎重处理,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。而且,要能够把同事不愿承担的问题承担下来,多为领导分忧解难。最后,相信经过以上的环节,我和科长之间的不快会有很大改善,我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中,一如既往地尊重科长,做科长的左右手。

第10题：

假如你是一个新被录取的公务员。被派到基层去工作，但是基层的领导却因为你是新人而不给你安排工作，你怎么办?

答案：

解析：

首先,作为一个新人,领导不安排工作,可能是担心我对基层的情况不熟悉,难以承担某些复杂的工作。在这种情况下,我首先应该积极地向身边的同事请教,认真地做好调查研究工作,逐渐熟悉情况,适应工作,并有意识地在自己有把握的工作方面主动请缨,勇于表现自己,干出成绩。
第二,如果是因为我的能力不足,难以胜任基层工作,我一是向领导学习,学习工作方法,借鉴工作经验;二是向身边的同事学习,熟悉基层工作的具体业务,有针对性地找准自己努力的方向;三是通过上网、阅览书籍等手段获取知识,增强对基层工作的了解。
第三,如果是因为领导对我不熟悉,或者对我的印象不好等其他原因,我会主动找领导沟通,找出问题所在,并积极主动推介自己,让领导对我有一个深人的了解。我相信,是金子总是会闪光的,我也一定能在基层工作中找到自己的位置,为基层老百姓作出自己的贡献。
解题思路：分析+沟通+表决心。此题属于沟通类题目，重点在于表决心，回答出以后工作中的打算和对这种情景的认识即可。

假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发

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