饭店总机提供接转电话服务时,对无人接听的电话,铃响()后,必须向客人说明电话无人接听,并询问是否需要留言。
第1题:
当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
第2题:
电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。
第3题:
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
第4题:
以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?
第5题:
客服人员接听电话须符合如下要求:()。
第6题:
来电接转后若无人应答,铃响()声,话务员应委婉地向客人说明:“对不起,电话没有人接,请问您是否需要留言?”
第7题:
接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
第8题:
饭店的员工无论接听内线或者外线时都应按规定在电话铃响()内立即接听
A. 两声
B. 三声
C. 四声
D. 五声
第9题:
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔()分钟叫一次,三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
第10题:
电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。