饭店采用房务中心客房服务形式的长处是()。

题目

饭店采用房务中心客房服务形式的长处是()。

  • A、高效
  • B、温馨
  • C、安全
  • D、方便
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第1题:

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。

  • A、客房服务中心
  • B、楼层服务台和客房服务中心的结合
  • C、服务总台
  • D、楼层服务台

正确答案:D

第2题:

国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种: 一是(), 二是设立客房服务中心。


正确答案:设立楼层服务台

第3题:

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()

A、导游服务、健身服务、委托代办服务

B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务


正确答案:C

第4题:

实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。•

  • A、房务中心
  • B、楼层服务台
  • C、管家服务
  • D、金钥匙

正确答案:B

第5题:

客房部在饭店的运行中,主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此又被称之为饭店的()。

  • A、管事部
  • B、服务部
  • C、房务部
  • D、管家部

正确答案:D

第6题:

因为饭店最主要的产品是客房,所以()是饭店最繁忙的部门。

  • A、商场
  • B、舞厅
  • C、商务中心
  • D、房务部

正确答案:D

第7题:

客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。


正确答案:正确

第8题:

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。()

A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品

B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车

C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧

D、客房服务、餐厅服务、购物服务


正确答案:D

第9题:

饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。

  • A、前厅服务台
  • B、总服务台
  • C、楼层服务台
  • D、客房服务台

正确答案:C

第10题:

饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。

  • A、高效
  • B、温馨
  • C、安全
  • D、方便

正确答案:C