本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮助你对客户经历产生积极的影响。
第1题：
本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有共同的终极目标，就是增加销售与（）。
第2题：
CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括的是（）
第3题：
()调查显示，89%的公司认为心怀不满的员工会对原公司的雇主或网络系统进行攻击。
A、CSI/FBI
B、OSI
C、RSA
D、IBM
第4题：
本地CSI调查中涵盖的条款应与竞争性CSI调查问卷中的条款（）。
第5题：
2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）
第6题：
在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
第7题：
J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
第8题：
关于CSI的说法正确的是( )
A.CSI数值越高股票投资价值越小
B.CSI可单独使用
C.CSI指标向上交叉其N日平均线时，表示该股票的投资利润较高
D.CSI指标向下交叉其N日平均线时，表示该股票的投资价值较高
第9题：
对于CSI调查分析中显示的弱项，有关的改善方法，下列错误的是（）
第10题：
竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争的（）之间的相对水平。