如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。
第1题：
A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请
B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费
C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过
D.收费现场退费
第2题：
增值业务透明消费界面具有（）功能。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
查证可退费时退费需要提醒？（）
第5题：
关于犹豫期内解除合同的申请，以下哪些表述是正确的（）
第6题：
梦网业务先退费、后查证处理，适用于哪些业务。（）
第7题：
若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。（）
第8题：
如果客户符合自动扣费的原则，单位人事又统一购买，如果能购买成功，退费是退个人医保账户还是单位缴费金额?
第9题：
投诉受理的原则是（）
第10题：
已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。