江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。
第1题:
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容:()
A农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B农村低压电力客户故障报修服务。
C农村低压电力工程施工
D农村低压线路维护
第2题:
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
第3题:
第4题:
故障报修类型包括哪五类?
第5题:
供电所应有健全完善的事故报修制度,并设有专人值班,提供()电力故障报修服务。
第6题:
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么?
农村低压电力客户服务的故障报修是指受理电力客户的报修申请,安排人员排除故障和缺陷,恢复正常供电,保证客户的正常用电需求。
略
第7题:
在()时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
第8题:
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名(地名)
D停电的范围
第9题:
95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。
第10题:
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。