电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
第1题：
第2题：
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
第3题：
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
第4题：
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A12h
B24h
C16h
D8h
第5题：
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。
A现场勘察
B确定供电方案
C装表接电
D现场施工
第6题：
咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
A对
B错
第7题：
下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。
A查询咨询
B故障报修
C投诉、举报
D信息发布
E催收电费
第8题：
A.故障报修
B.投诉
C.举报
D.意见及建议
第9题：
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A受理电力客户新装或增加用电容量
B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C受理电力客户报修、投诉等
D受理电力客户变更用电
第10题：
95598供电服务热线24小时受理客户（）
A咨询查询
B故障报修
C打印电费通知单
D投诉举报