如拜访客户,可采取哪些方式?()

题目

如拜访客户,可采取哪些方式?()

  • A、电话沟通
  • B、登门拜访
  • C、电子邮件
  • D、节假日赠送纪念品
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项()。

  • A、拜访计划
  • B、客户月供货总量
  • C、客户重要属性信息(如订货电话、订货方式、经营业态变更等)的维护
  • D、客户投诉

正确答案:D

第2题:

销售顾问在执行售中跟踪环节中,采取跟踪的方式有哪些()。

  • A、电话
  • B、微信
  • C、电子邮件
  • D、拜访

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列哪些属于收集客户详细资料的方式()。

A.访谈

B.拜访购买决策制定者及先关人员

C.集团会议接触客户

D.打电话索要


参考答案:ABC

第4题:

质量回访可采取等方式()

  • A、电话
  • B、信函
  • C、现场拜访
  • D、网络搜索信息

正确答案:A,B,C

第5题:

商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户()。

  • A、电话约访
  • B、陌生拜访
  • C、信函开发
  • D、直接拜访

正确答案:A,C,D

第6题:

接到客户投诉时,回复客户的方式包括:()

  • A、电话
  • B、上门拜访
  • C、传真
  • D、信函

正确答案:A,B,C,D

第7题:

维护客户关系的方式有有哪些?()

  • A、三位一体交车
  • B、客户回访
  • C、一对一拜访
  • D、俱乐部建设

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后5个工作日内形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()

  • A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;
  • B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;
  • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;
  • D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。

正确答案:A,B

第10题:

如客户选择弹性贷款,则贷款即将到期时,对于尾款的处理可采取以下哪些方式()

  • A、延长展期
  • B、二手车置换
  • C、一次性支付尾款
  • D、融资租赁

正确答案:A,B,C