从客户拜访需要解决的问题看,客户拜访的类型有()。

题目
多选题
从客户拜访需要解决的问题看,客户拜访的类型有()。
A

定期拜访

B

售后拜访

C

投诉拜访

D

查询拜访

E

节日拜访

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第1题:

问答题
工作分析与绩效评估之间有关系吗?如果有,是什么关系?

正确答案: 工作分析与绩效评估之间存在着关系。
(1)工作分析指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究,并加以系统准确地描述,为植物管理提球客观依据的活动。工作分析主要包括以下两方面的内容:①工作调查。即对工作进行系统的调研,一般可以从两个角度进行分析:一是从这个工作的职责要求出发,对这一工作进行分析和解释;二是从正在从事这一工作的员工的实际工作人手,对这一工作进行整理概括分析。②工作描述。工作描述是指对职务调查的结果进行总结和调整,并加以规范性的鬼定,用以说明工作的范围、任务、责任、权力、工作关系和工作环境等。
绩效评估指组织定期对个人或群体的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准来比较员工的工作绩效记录并及时将绩效评估结果反馈给员工,可以起到有效的检测及控制作用。
(2)工作分析与绩效评估的关系:工作分析是以职务为中心,分析和评定各个职务的功能和要求,明确每个职务的职责、权限,以及承担该职务的人员所必备的资格和条件。而绩效评估是以人员为对象,通过对职工的德、能、勤、绩等方面的综合评价,来判断他们是否称职,并以此作为任免、奖惩、报酬、培训的依据,促进人适其位。虽然工作分析虽然工作分析与绩效考评有许多不同点,但就其实质而言,这两项活动体现了人力资源管理“因事择人,适才适所”的要求。
从人力资源管理工作程序上看,工作分析是绩效考评的前提,工作分析要为绩效考评的内容、项目和指标体系的确定,提供客观的依据;工作分析提供的关于工作内容和绩效标准的信息使企业各项工作任务完成的标准,对员工的工作绩效评价应依据员工完成工作说明书中规定的职责的好坏来进行。
解析: 暂无解析

第2题:

单选题
所有费用由会议主办方支付,并且提前需要确定支付范围以及被授权人员的账单称为()
A

总账单

B

客人账单

C

分付账单

D

补充账单


正确答案: C
解析: 暂无解析

第3题:

单选题
按照()可将绩效考核分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。
A

考核时间

B

考核性质

C

考核目的

D

考核对象


正确答案: A
解析: 暂无解析

第4题:

单选题
国际集装箱多式联运通过一次托运一次计费()、一次保险、由各运输区段的承运人共同完成货物的跨国全程运输。
A

一次清算

B

-份票据

C

一次划控

D

一份单证


正确答案: B
解析: 暂无解析

第5题:

问答题
简答数据仓库的数据清理。

正确答案: (1)数据从操作型环境进入分析型环境;
(2)数据从细节数据逐渐转换为综合数据;
(3)数据从高速磁盘中转移到低速存储介质上;
(4)数据失去实际意义,最终被清除。
解析: 暂无解析

第6题:

单选题
关于进行流程分析的描述正确的是()。
A

就是将文字或其他描述转变为流程图的过程

B

就是对所建流程模型的要素特性和各部分之间的关系明确和优化的过程

C

就是设定流程目标的过程

D

是在流程建立后进行


正确答案: B
解析: 暂无解析

第7题:

单选题
下列关于气质、智力和成就关系的表述,正确的是()
A

气质不能决定一个人的智力和成就的高低

B

气质决定一个人能力和成就的高低

C

气质只能决定一个人智力的高低

D

气质只能决定一个人成就的高低


正确答案: A
解析: 暂无解析

第8题:

单选题
我国的八大民主党派是()。
A

参政党

B

执政党

C

在野党

D

反对党


正确答案: C
解析: 暂无解析

第9题:

问答题
如何在查出某矿某月的设备有偿使用费?

正确答案: 设备—有偿业务—各单位设备有偿使用费统计。
解析: 暂无解析

第10题:

单选题
当客户需要()服务时,预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备,并邀请其参观会场。
A

服务预订

B

会议预订

C

设备预订

D

宴席预订


正确答案: D
解析: 暂无解析

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