在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时,应遵循以()为尊的原则。

题目

在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时,应遵循以()为尊的原则。

  • A、左
  • B、前
  • C、客人
  • D、右
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

接待台的职责不包括()。

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B、引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师

C、计算宾客的消费金额并收费

D、向宾客介绍保健品


本题答案:D

第2题:

在芳香护理前宾客应先进行沐浴,美容师应_______。

A.按照宾客要求调试水温

B.提醒宾客沐浴后不要饮水

C.提醒宾客水温不宜过低,以免引起体力过度消耗

D.提醒宾客水温不宜过高,以免引起过度消耗


正确答案:D

第3题:

客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则,因此,应尽量安排在宾客在房间时进行。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

在迎宾服务中,迎宾远应趋前开启车门,用左手拉开车门成()角左右,右手挡住车门上沿,为宾客护顶,防止宾客碰伤头部,并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。


正确答案:70度

第5题:

在走廊的引导方法是()。

  • A、应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;
  • B、应走在宾客的后面
  • C、应与宾客并肩而行

正确答案:A

第6题:

为宾客引路应走在宾客的侧前方,距离宾客()引导前行。

A.两三步

B.两三米

C.四五步

D.四五米


参考答案:A

第7题:

在芳香护理前宾客应先进行沐浴,美容师应()。

  • A、按照宾客要求调试水温
  • B、提醒宾客沐浴后不要饮水
  • C、提醒宾客水温不宜过低,以免引起体力过度消耗
  • D、提醒宾客水温不宜过高,以免引起过度消耗

正确答案:D

第8题:

引导的方法是(),以手势指示方向

A、不要目视宾客

B、要目视宾客

C、不要斜视宾客

D、要斜视宾客


本题答案:B

第9题:

在国际礼仪中,一般遵循()的原则。

  • A、以左为尊
  • B、以右为尊
  • C、以中为尊

正确答案:B

第10题:

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?

  • A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
  • B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
  • C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

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