在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。

第1题：

引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

第2题：

平地引导规范，引导人员走在宾客左前方约（）米处。

• A、0.5米
• B、1米
• C、1.5米
• D、2米

第3题：

第4题：

在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。

• A、前面、后面、前面、前面
• B、前面、后面、后面、前面
• C、前面、后面、前面、后面
• D、后面、前面、前面、后面

第5题：

上楼梯时，男士应走在女士后；下楼时则相反，男士应走在前，以防女士跌倒。

第6题：

在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）

• A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。
• B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”
• C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”
• D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，

第7题：

在走廊的引导方法是（）。

• A、应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；
• B、应走在宾客的后面
• C、应与宾客并肩而行

第8题：

第9题：

引宾时，尽量走在宾客的后方，整个身体半转向宾客方向，保持两三步距离。

第10题：

女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）

• A、前面、后面
• B、前面、前面
• C、后面、前面