与客户交谈时要做到()。
第1题:
与客户交谈时要做到()。
A随时打断客户的话题
B发表自己的意见
C专心的聆听并做好记录
D打听客户的隐私
第2题:
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()
第3题:
银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )
第4题:
在与客户交谈关于当前金融热点问题时,若是客户不同意你的观点,应当与客户展开辩论以显示自己的专业水平。
第5题:
与客户交谈时应避免哪些方面的语言?
第6题:
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
A对
B错
第7题:
与客户交谈时语气要柔和,要抑扬顿挫;语速以()字/分钟为佳,如客户没听清,速度可适当放慢。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在与客户交谈问题时,销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。
第10题:
为了表达对客户的尊重,在与客户交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。