零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
第1题：
A、公司经营策略分析
B、经营环境分析
C、销售情况分析
D、现有服务分析
第2题：
金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容?()
A、基本情况
B、经营情况
C、发展战略
D、行业地位
E、具体需求
第3题：
A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重
B、帮助零售客户确定合理的零售价格
C、帮助零售客户选择合适的促销方式
D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
第4题：
告知卷烟零售客户的主要信息有哪些？
第5题：
卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象为（）。
第6题：
A、制定合理的拜访计划，定期上门沟通
B、指导客户实施明码标价
C、指导客户科学购进卷烟
D、指导客户做好终端陈列
第7题：
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
第8题：
A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择
B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析
C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的
D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更
第9题：
客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
第10题：
零售客户培训计划包括哪些内容？