服务追溯是指（）。

第1题：

关于质量记录的可追溯性描述正确的是（）

• A、质量记录的可追溯性只需确保可分辨记录与实物的对应关系即可
• B、质量记录应保证对产品或服务的源头可进行完整的追溯
• C、质量记录的可追溯性只需确保记录具有唯一可辨别的标识即可 
• D、质量记录应确保可追溯到与产品相关的一切信息，即使是零部件的搬运、吊装也应当做好详尽的记录

第2题：

服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）

第3题：

第4题：

（）是指追溯客体的历史、应用情况或所处位置的能力。

• A、可信性
• B、可追溯性
• C、可探测性
• D、可追踪性

第5题：

选择（）结果为依据是指将监测检查的结果与事先设定或计划的结果进行对比，查看是否存在偏差。

• A、服务监测检查
• B、专项监测检查
• C、服务追溯检查
• D、服务反馈检查

第6题：

产品可追溯性：指通过记载的标识，追溯产品历史、应用情况或所处场所的能力。

第7题：

服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。

• A、服务评估结果
• B、服务过程记录
• C、客户评价结果
• D、服务结果反馈

第8题：

第9题：

简述服务追溯

第10题：

对硬件产品而言可追溯性是指可以追溯到原材料或零件的来源。