对于零售客户需求层次，说法错误的是（）
第1题：
关于保险需求及其计算，下列说法错误的是( )。
A．按照事后补偿的观念，有两种方法可以计算保险需求：一是生命价值法，又被称为净收入弥补法，二是遗属需求法
B．对于尚未成家和已成家的客户，通常使用遗属需求法计算保险需求
C．对于安全感要求较高的客户，可以在两个结果中选择较高的进行投保
D．对于有预算约束的客户，可以在两个结果中选择较低的进行投保
第2题：
第3题：
以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。
A.盈利需求
B.安全需求
C.服务需求
D.情感需求
第4题：
卷烟零售客户需求层次中，安全需求主要是指卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全。
第5题：
零售客户需求信息的内容是？
第6题：
第7题：
烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
第8题：
A.客户外在需求
B.客户内在需求
C.客户实际需求
D.需求背后的需求
第9题：
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
第10题：
了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。