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客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。A、有效工具B、有效方式C、有效途径D、主要途径

题目

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。

  • A、有效工具
  • B、有效方式
  • C、有效途径
  • D、主要途径
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第1题：

企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的战略是()。

A.低成本扩展战略

B.差异化战略

C.集中战略

D.扩大战略


参考答案：A

第2题：

在职场中合作的重要性主要有（）。

A 合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
B 合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
C 合作是打造优秀团队的有效途径
D 合作是个人获取报酬的有效途径

答案：A,B,C
解析：
A B C
企业之间相互合作，就会实现资源重组、优势互补和协调发展；企业的员工只有把个人发展建立在与上司、同事以及企业合作的基础上，相互尊重、相互信任、密切协作，才能形成团队精神，早日实现自己的职业理想，所以合作的重要性为：（1）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求。（2）合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段。（3）合作是打造优秀团队的有效途径。

第3题：

企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略是()。


参考答案：成本领先

第4题：

外包过程是企业（）过程，是企业创建核心竞争力的最有效途径。


正确答案:归核化

第5题：

客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。
提高客户忠诚度；节省成本
略

第6题：

在职场中合作的重要性主要有（　　）。

A. 合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
B. 合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
C. 合作是打造优秀团队的有效途径
D. 合作是个人获取报酬的有效途径

答案：A,B,C
解析：
企业之间相互合作，就会实现资源重组、优势互补和协调发展；企业的员工只有把个人发展建立在与上司、同事以及企业合作的基础上，相互
尊重、相互信任、密切协作，才能形成团队精神，早日实现自己的职业理想，所以合作的重要性为：(1）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求。
(2)合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段。(3)合作是打造优秀团队的有效途径。

第7题：

下列属于工程成本管理的意义的有（ ）。

A.合理补偿生产耗费的手段
B.增加利润的重要途径
C.增加企业在国内和国际市场竞争力的重要保证
D.提高经营管理水平的有效途径
E.生产技术的改进和管理水平提高的有效途径

答案：A,B,C,D
解析：
工程成本管理是企业管理的一个部分，工程成本的高低关系着企业对社会的贡献和企业的发展前途。其意义包括：①成本管理是企业正确核算工程成本，合理补偿生产耗费的手段；②成本管理是企业降低成本，增加利润的重要途径；③成本管理是增加企业在国内和国际市场竞争力的重要保证；④成本管理是企业落实经济责任制，提高经营管理水平的有效途径。

第8题：

创新是知识经济的主旋律,是企业化解外界风险和取得竞争优势的有效途径。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。


正确答案:正确

第10题：

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。

  • A、重要手段
  • B、主要手段
  • C、关键手段
  • D、所有手段

正确答案:A

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