服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
第1题：
下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
A打造优质渠道，促进品牌培育
B把握市场状态，有效调控市场
C了解消费信息，有效引导消费
D提升客户满意，增强客户黏性
第2题：
烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
第3题：
目前烟草商业企业正在实行（ ）的营销模式
A.访销配送
B.按订单组织货源
C.一级批发
D.二级批发
第4题：
下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。
第5题：
烟草商业企业的第一要务是（）。
第6题：
（），是卷烟商业企业建设并利用自己的营销配送网络和营销队伍，为供应商在地市场销售产品提供不同程度的支持。
A渠道支持服务
B营销策划服务
C品牌推广服务
D宣传配合服务
第7题：
电力安全生产要处理好哪"四个关系"？
第8题：
卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。
“以我为主、归我管理、由我调控”
略
第9题：
烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
第10题：
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。